Multi Chat WhatsApp para
organizar toda a equipe.

API Oficial da Meta
Ou Web QR Code (Baileys)

Um número, e vários atendentes no mesmo aplicativo. Centralize conversas em um sistema de atendimento WhatsApp com multiatendimento, chatbot e assistentes de IA.

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dualdrop.com.br

Comercial São Paulo

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Ricardo
Botas EPI Bico de Metal, 50 unidades.
IA Assumiu o Atendimento
Assistente Virtual
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Mensagens por dia
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Uptime garantido
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O sistema definitivo.

Use o multi chat WhatsApp da DualDrop para centralizar conversas, atendentes, setores e chatbots em um sistema de multiatendimento oficial e escalável — da primeira equipe a grandes operações com múltiplas unidades.

Multiatendimento Oficial & Equipes

Vários atendentes usando um único número de WhatsApp. Organize por departamentos (Vendas, Suporte, Financeiro), defina permissões e tenha controle absoluto sobre quem fala com quem.

Painel Desktop

Chatbot & IA

Triagem automática, menus de opções (URA) e assistentes de Inteligência Artificial para responder FAQs 24/7 sem intervenção humana.

Multi-Telas

Também funciona no celular e tablets!

Instale nativamente em iPhones (iOS) ou Android. Adaptação perfeita para que seu time atenda da rua ou do escritório.

App Mobile e Tablet

Business Intelligence & Dashboards

Métricas de nível gerencial. Avalie o T.M.A (Tempo Médio de Atendimento), CSAT (Satisfação do Cliente) e veja em tempo real alertas de SLAs estourados na fila de espera.

Dashboards e Métricas
Muito além do básico

Um ecossistema completo.

As ferramentas exatas que a sua equipe precisa para elevar o nível do atendimento, organizar processos e fechar mais vendas.

Chat Interno

Comunique-se com toda a sua equipe sem sair da plataforma. Alinhe atendimentos, tire dúvidas e transfira conversas mantendo o contexto.

Gestão de Tarefas

Painel de tarefas (Kanban) integrado. Organize lembretes de clientes, retornos agendados e rotinas da equipe em um só lugar.

Respostas Rápidas

Crie atalhos práticos (ex: /pix, /cep) para enviar textos padronizados, áudios e imagens instantaneamente. Ganhe horas de produtividade.

Supervisão de Chats

Monitore as conversas ativas da sua equipe em tempo real. Avalie a qualidade do atendimento e assuma o controle (spy) quando necessário.

CRM de Contatos

Gestão centralizada da carteira de clientes. Salve históricos, adicione tags personalizadas e organize seu funil de oportunidades.

Biblioteca de Arquivos

Armazene catálogos, PDFs, tabelas de preços e materiais de marketing. Envie para qualquer cliente durante a conversa com 2 cliques.

Chatbot / URA de Triagem

Atendimento automático 24/7. Crie menus de opções, responda dúvidas frequentes e transfira para o setor correto sem interação humana inicial.

API & Webhooks

Conecte o seu ERP, CRM ou sistema próprio. Dispare notificações automáticas de boletos e agendamentos via API oficial transparente.

Chatbot & URA Inteligente

Atendimento 24/7 com
Triagem Automática e Roteamento

Entenda como o nosso robô funciona, sua disponibilidade contínua e como a URA automatiza a recepção de clientes no WhatsApp sem perder a humanização.

Disponibilidade Garantida em Todos os Planos

Atendimento imediato sem filas ou espera

O Chatbot de Triagem (URA) funciona de forma 100% ininterrupta (24 horas por dia, 7 dias por semana). Ao receber a primeira mensagem, o robô recepciona o cliente instantaneamente e colhe as informações para encaminhá-lo ao setor correto.

Horário de Expediente

Mensagens automáticas fora do expediente configurado.

Pausa Inteligente

Silencia sozinho assim que o atendente assume a conversa.

Fila por Setores

Encaminha direto para Comercial, Suporte ou Financeiro.

Respostas Diretas

Envia chave PIX, catálogo ou endereço e encerra o chat.

URA Automática (Ativo)

Resposta instantânea 24/7
Simulação Viva
Olá, gostaria de saber informações! 14:00
Bot de Triagem:
Olá! Seja bem-vindo à nossa empresa. Como podemos te ajudar hoje?

1. Falar com o Comercial 🛍️
2. Suporte Técnico 🛠️
3. Endereço e Horários 📍 14:00 • Enviado
1 14:01
Transferência de Setor:
Perfeito! Transferindo seu atendimento para o Setor Comercial. Aguarde um instante que um de nossos atendentes já responderá. 14:01 • Direcionado

Como Funciona a URA na Prática (Passo a Passo)

01

1. Recepção Instantânea

O cliente envia uma mensagem no WhatsApp e o robô recepciona o contato sem qualquer atraso.

02

2. Menu Interativo

Envia a mensagem de saudação com o menu numérico personalizável conforme as áreas da empresa.

03

3. Triagem & Roteamento

Ao escolher a opção desejada, o robô encaminha o cliente para o setor correto e alerta os atendentes da fila.

04

4. Atendimento Humano

Assim que o operador humano responde no chat, o robô faz uma pausa inteligente automática para prosseguir o atendimento.

Como Funciona

Comece a atender em
menos de 5 minutos

1

Crie sua conta

Preencha os dados da sua empresa, escolha o plano ideal e realize a ativação via PIX. Tudo rápido e seguro em menos de 2 minutos.

2

Conecte o WhatsApp

Escaneie o QR Code com o aplicativo WhatsApp do seu número comercial. Pronto — sua linha estará instantaneamente conectada ao painel.

3

Comece a atender

Cadastre sua equipe, defina os setores de atendimento e comece a responder todos os seus clientes centralizadamente.

Ecossistema Completo

Muito mais que um simples chat

Nossa plataforma oferece um ERP operacional completo para o seu time de vendas e suporte ter máxima produtividade sem precisar usar dezenas de ferramentas avulsas.

Chat Interno Corporativo

Alinhe demandas, tire dúvidas e converse com outros setores em tempo real. Comunicação 1:1 e canais em grupo sem tirar a equipe da plataforma e sem expor clientes em apps externos.

Biblioteca de Arquivos

Um repositório central para catálogos em PDF, imagens, tabelas e vídeos. Tudo a um clique de distância para envio ultrarrápido nos chats.

Gestão Kanban & Tarefas

Organize sua rotina, prazos e pendências operacionais atreladas ao fluxo diário. Não deixe nenhuma atividade importante cair no esquecimento.

Supervisão de Chats (Modo Espelho)

Gestão 360º. Acompanhe em tempo real todas as conversas da sua equipe. Permite auditoria de qualidade e intervenção imediata em negociações críticas ou contornar clientes difíceis.

Alertas & Follow-ups

Agende retornos (follow-ups) dentro de cada conversa. Seja notificado por alertas visuais e sonoros no exato momento de cobrar um orçamento.

Softphone Integrado (Voz e Vídeo)

Corte custos com PABX externo! O DualDrop possui tecnologia de voz integrada (WebRTC). Receba e faça chamadas de voz e vídeo diretamente do painel do navegador, garantindo comunicação unificada para fechamento de vendas complexas.

Chatbot / URA de Triagem

Automatize seu atendimento 24/7. Crie menus interativos, colete dados e direcione o cliente para o setor correto sem intervenção humana, aliviando a carga da sua equipe de suporte.

Integração API & Webhooks

Conecte o DualDrop com seu ERP, CRM ou sistemas externos. Automatize fluxos e exporte leads facilmente com nossa API aberta.

Planos para escalar rápido.

Transparência total. Sem surpresas, sem contratos de fidelidade.

Star

R$ 79,90 /mês
  • Até 3 atendentes
  • Até 1 conexões WhatsApp
  • Chatbot URA & Triagem 24/7
  • Inteligência Artificial (IA)
  • Softphone Integrado
  • 100 MB p/ Biblioteca de Arquivos
  • Módulo de BI (Relatórios)
  • Suporte Técnico
Mais Escolhido

Turbo

R$ 149,90 /mês
  • Até 10 atendentes
  • Até 2 conexões WhatsApp
  • Chatbot URA & Triagem 24/7
  • Inteligência Artificial (IA)
  • Softphone Integrado
  • 100 MB p/ Biblioteca de Arquivos
  • Módulo de BI (Relatórios)
  • Suporte Técnico

Prime

R$ 299,90 /mês
  • Até 20 atendentes
  • Até 3 conexões WhatsApp
  • Chatbot URA & Triagem 24/7
  • Inteligência Artificial (IA)
  • Softphone Integrado
  • 1024 MB p/ Biblioteca de Arquivos
  • Módulo de BI (Relatórios)
  • Suporte Técnico

Perguntas Frequentes

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